Garantie de Transport
Un engagement écrit pour votre tranquillité d'esprit
Notre engagement
Une garantie écrite unique dans l'industrie
Québec VTC est la seule entreprise de transport privé au Québec à offrir une garantie écrite de transport. Si nous ne pouvons pas assurer votre course, nous trouvons une alternative à nos frais.
Conditions météorologiques extrêmes
En cas de conditions météo extrêmes rendant le transport impossible, nous nous engageons à trouver une solution alternative (Uber, taxi ou concurrent) à nos propres frais.
Panne mécanique
Si notre véhicule tombe en panne, nous organisons immédiatement un transport de remplacement à nos frais pour que vous arriviez à destination.
Trafic et embouteillages
En cas de trafic majeur mettant en péril votre course, nous trouvons une alternative à nos frais. Le prix annoncé reste le prix final, sans supplément.
Maladie du chauffeur
Si votre chauffeur assigné tombe malade, nous assignons un remplaçant ou organisons un transport alternatif à nos frais pour assurer votre déplacement.
Note : La garantie exclut les accidents de la route, qui sont couverts par nos assurances commerciales.